Zbiór materiałów o Service Design [ENG/PL]

Service Design by Stefan Mortiz [ENG]

Bardzo obszernie opisany Wstęp do Service Design. Jest to moim zdaniem jeden z lepszych poradników dostępnych za darmo. Pomimo iż został stworzony w 2005 roku, prawdy w nim zawarte są fundamentalne i aktualne. Publikacja odpowiada m.in. czym jest Design Thinking oraz Service Design, jakie są różnice zastosowań, historię service design, case studies oraz wiele przydatnych ćwiczeń oraz narzędzi.

Przejdź do prezentacji

 

 

 

 

Designing for Public Services by Nesta & IDEO & Design for Europe [ENG]

Zbiór informacji dotyczących projektowania usług dla organizacji publicznych. Poradnik odpowiada m.in. na pytania: dlaczego warto wdrożyć Design Thinking w organizacji, jakie korzyści z tego płyną ze stosowania tej metodologii oraz case studies opisujące przykłady wdrożeń. Dodam, iż poradnik został stworzony przez firmy IDEO, Nesta oraz Design for Europe, które są jednymi z najbardziej prestiżowych organizacji zajmującymi się tematyką Design Thinking oraz Service Design,

Przejdź do prezentacji

 

Inne warte uwagi:

  1. Projektowanie usług dla organizacji rządowych by British Columbinsa [ENG]
  2. Projektowanie usług dla dzieci [ENG]
  3. A Framework for Innovative Service Design by Olivier Furrer, Devanathan Sudharshan, Rodoula H. Tsiotsou, and Ben S. Liu [ENG]
  4. Service Design Tool Kit – zestaw gotowych narzędzi o których była mowa już wyżej

 

 

 

Leave a Reply